Revolutionizing Customer Relations: Era Baru CRM di WhatsApp
Sejak awal perkembangannya, customer relations berfokus pada hubungan perusahaan atau bisnis dengan pelanggan. Customer relations secara umum akan mengelola data pesanan pelanggan, survei, hingga interaksi yang dilakukan pelanggan dengan perusahaan. Manajemen customer relations akan menggunakan data tersebut untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan menjaga loyalitas pelanggan terhadap perusahaan. Revolusi CRM di whatsapp jadi era baru Pada […]