Apa itu WhatsApp Business Platform? dan Bagaimana Cara Mendapatkannya
Menggunakan fitur whatsapp bisnis untuk menjalankan sebuah startup, memang akan lebih mendukung serta memudahkan jalur komunikasi antara calon pembeli dengan Anda sebagai pemilik usaha. Nah, agar lebih bisa maksimal merasakan manfaatnya, simak informasi lengkap tentang Apa itu WhatsApp Business Platform? dan Bagaimana Cara Mendapatkannya, berikut ini.
Jika Anda mencoba googling WhatsApp bisnis, Anda akan menjumpai 2 versi yang berbeda, yakni WhatsApp Business dan WhatsApp Business Platform.
Keduanya sama-sama merupakan WhatsApp yang digunakan untuk berbisnis. Jadi, apa perbedaannya? Ternyata, dari segi fitur hingga kegunaan, WhatsApp Business dan WhatsApp Business Platform keduanya berbeda.
Mari kita bahas dari beberapa aspek, termasuk kegunaan dan mana yang lebih menguntungkan bagi bisnis.
Pintasan
Apa Bedanya WhatsApp Business Aplikasi dan WhatsApp Business Platform?
Sebelum memilih tipe whatsapp seperti apa yang sekira akan cocok dengan startup bisnis, sebaiknya kenali lebih dulu tentang Apa Bedanya WhatsApp Business Platform dengan Aplikasi WhatsApp Business Biasa.
Baik WhatsApp Business Platform, maupun aplikasi WhatsApp Business, keduanya sama-sama dapat digunakan sebagai sistem serta sarana untuk berbisnis. Namun, saran penggunanya ternyata dibedakan sendiri oleh Meta atau WhatsApp.
Aplikasi WhatsApp Business diperuntukkan bagi bisnis online (olshop) atau yang skala bisnisnya terbilang kecil. Sedangkan WhatsApp Business Platform ditujukan bagi UKM dan bisnis berskala menengah hingga besar, serta perusahaan berskala apapun yang lebih fokus pada sistem pelayanan pelanggan.
Selain itu, wujud atau format kedua versi WhatsApp ini pun berbeda. WhatsApp Business merupakan aplikasi siap pakai, berwujud aplikasi Android, iOS, web, dan desktop. Sedangkan, WhatsApp Business Platform tidak langsung siap dipakai user.
Wujudnya adalah API (Application Programming Interface), yang mana harus diubah dulu menjadi aplikasi siap pakai oleh pengembang dan perusahaan penyedia layanan yang bermitra dengan Meta atau WhatsApp.
Lalu, dari segi fitur, kedua jenis WhatsApp ini juga berbeda. Pada aplikasi WhatsApp Business, bisnis bisa menggunakan berbagai fitur bawaan sederhana yang setidaknya cukup untuk berbisnis secara online dengan menggunakan WhatsApp.
Sedangkan WhatsApp Business Platform, memiliki fitur yang jauh lebih canggih. Misalnya, seperti untuk mengirimkan OTP, promosi marketing, dan reminder serta billing, membuat FAQ dan pusat informasi dengan chatbot, melakukan transaksi komersial dengan akun yang teverifikasi (centang hijau), serta masih banyak fasilitas untuk berbagai kebutuhan lainnya.
Kenali WhatsApp Business Platform, Solusi Canggih WhatsApp untuk UKM dan Enterprise!
Sebagai pebisnis, tentu Anda selalu akan mempersiapkan segala sesuatu terkait kebutuhan pelayanan binis hingga untuk jangka panjang, bukan? Prinsip seperti ini perlu, bahkan penting diterapkan agar kedepan anda bisa melakukan “upgrade” sistem pelayanan dengan mudah dan cepat!.
Lalu, Bagaimana Cara Mendapatkan WhatsApp Business Platform?
Perlu diketahui, cara mendapatkan WhatsApp Business Platform berbeda dengan aplikasi WhatsApp Business biasa yang bisa diunduh langsung dari app store atau situs resmi WhatsApp.
Untuk menggunakan solusi WhatsApp Business Platform, bisnis harus menggunakan layanan WhatsApp Business Solution Provider (BSP), atau perusahaan pihak ketiga yang secara resmi bekerjasama dengan WhatsApp dan Meta untuk menghadirkan layanan WhatsApp Business Platform.
Salah satu WhatsApp BSP yang paling terkemuka di Indonesia ialah Wappin. Wappin menyediakan solusi WhatsApp Business Platform, WhatsApp chatbot, omnichannel, WhatsApp OTP, dan berbagai solusi komunikasi lainnya yang dapat digunakan oleh bisnis.
Nah, sekarang jadi lebih mengerti tentang Apa itu WhatsApp Business Platform, bukan? Selanjutnya, Anda hanya perlu melanjutkan untuk segera dapat memiliki manfaat integrasi bisnis online dengan semua fitur canggih pada whatsapp business platform tersebut.
Anda bisa menggunakan layanan Wappin sebagai salah satu perusahaan whatsapp business solution provider terkemuka, di Indonesia.
Informasi Menarik Lainnya:
About The Author
kang Dirman
Content publisher, writer pada Personal Blog DIRMANTO.web.id. Atas izin ALLAH SWT, menggunakan Lisensi Creative Commons Atribusi 4.0 Internasional. Hubungi Untuk Kerja Sama : info@dirmanto.web.id.
saya sudah menggunakan WA business karena fiturnya lebih keren dari WA biasa dan terkesan professional juga
Baru tahu WhatsApp Business dan WhatsApp Business Platform kalau keduanya berbeda. Makasih ilmunya, Kang Dirman.
Jadi tahu jika yang di App Store adalah WhatsApp Business dengan skala jangkauan yang lebih kecil
Wah, ini layanan batu dari WhatsApp ya
WA bisnis ini pas banget buat pelaku bisnis ya kak
Aku pernah memakai WA business ini, lebih terlihat profesional juga. Namun baru dengan nama WA business API, sepertinya ini biasa dipakai oleh perusahaan yg agak besar ya Kang…
Perusahaan yang belum besar juga jika ingin lebih profesional dalam pelayanan pelanggan secara digital, bisa pakai ini, kak.
Aku bisa rekomendasikan WA business ini ke teman ku yang kebetulan lagi mencari
wahh jadi tahu nih perbedaannya setelah baca ini. Ternyata bedanya di penggunanya yaa, whatsapp business platform dipakai untuk bisnis dengan skala besar
Baru tahu kalau WhatsApp Business Platform berbeda dengan aplikasi WhatsApp Business biasa. Emang sih selama ini aku keseringan dengernya WhatsApp Business saja, bukan WhatsApp Business Platform. Itu pun belum pernah coba download, jadi tercerahkan setelah baca ini
Temen daku juga pakai WhatsApp bisnis, karena dia konten kreator.
Jadinya kalau mention dia di grup, dan gak langsung ditanggapi, jadi rame karena ada pesan otomatisnya hehe
Beberapa kali chat dengan klien, saya menyadari fitur whatsapp business, tetapi sampai sekarang saya belum pakai karena agak bingung caranya, boleh juga dicoba thanks yaa infonya!
cocok nya emang untuk olshop atau UMKM biar lebih trustable dan dianggap sebagai akun bodong
Saya jadi paham perbedaannya sekarang, kelebihan masing-masing juga. Terima kasih kak, baca artikel ini jadi nambah pengetahuan
Tapi kadang saya masih bingung, banyak personal yang menggunakan WA Busines, pas dichat ada notif ‘terima kasih sudah menghubungi xxx’, serasa chat dengan robot dengan manusia.
Makanya memang penting setiap aplikasi itu tahu siapa target dan penggunanya, termasuk WA dengan WAB ini.
Wah kemaren saya sempet di telpon ditawari wappin, tapi karena saya belum sempat mempelajari jadi tolak. Ternyata saya baru paham setelah baca blog kang dirman ini
Waaah, senangnya jika bisa membantu, apalagi menjadi referensi, ya. Terima kasih sudah berkunjung.
saya sudah menggunakan WA business karena fiturnya lebih keren dari WA biasa dan terkesan professional juga
Saya sudah menggunakan WA Business karena punya online shop, tapi baru tau kalau ada WA Business Platform. Ternyata emang bukan aplikasi siap pakai di OS / Android.
Ternyata meskipun sama-sama whatsapp business keduanya berbeda ya. Untung ada artikel ini, jadinya terbuka pikiran dan tahu beda keduanya. Makasih Kang
Aplikasi WhatsApp Business diperuntukkan bagi bisnis online (olshop) atau yang skala bisnisnya terbilang kecil. Sedangkan WhatsApp Business Platform ditujukan bagi UKM dan bisnis berskala menengah hingga besar, ahh aku jadi tau perbedaannya 🙂